Regulamin

Operator

Operator usługi

KP IT

Adres

ul.Romańska 1/71, 01-451 Warszawa

Email wsparcia

[email protected]

Zakres usługi

VehKeep jest aplikacją internetową do prowadzenia prywatnej historii własnych pojazdów: profili pojazdów, historii serwisowej, przypomnień, kosztów, przeglądów, dokumentów, zdjęć, załączników i eksportu danych. Nie jest systemem warsztatowym, flotowym, CRM, oficjalnym rejestrem pojazdów ani usługą prawną, księgową, ubezpieczeniową lub rzeczoznawczą.

Plany Free i Pro

• Plan Free działa bez podawania karty i obejmuje podstawowe limity: 1 pojazd, 200 wpisów historii, 20 aktywnych przypomnień, 200 wydatków oraz 100 MB miejsca na załączniki.
• Plan Pro jest płatną miesięczną subskrypcją, która w aktualnej wersji znosi twarde limity konta stosowane w planie Free, z zastrzeżeniem technicznych limitów pojedynczego pliku, liczby plików przy wpisie oraz zasad uczciwego korzystania z usługi.
• Operator może zmieniać limity planów, parametry techniczne lub zakres funkcji, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, stabilności, kosztów infrastruktury lub rozwoju usługi. Istotne zmiany planu płatnego powinny być komunikowane użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

Płatności i subskrypcja Pro

• Płatności Pro są obsługiwane przez Stripe. Aplikacja tworzy sesję Stripe Checkout w trybie subskrypcji, a pełne dane karty są podawane i przetwarzane po stronie Stripe, nie w VehKeep.
• Subskrypcja Pro odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu anulowania. Cena i waluta są prezentowane przed rozpoczęciem płatności, a faktyczne obciążenie wynika z ceny skonfigurowanej w Stripe.
• Plan Pro aktywuje się dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu potwierdzenia płatności od Stripe przez webhook. Sam powrót ze strony Checkout nie oznacza jeszcze aktywacji planu.
• Zmiana metody płatności, dostęp do faktur i anulowanie odnawiania subskrypcji odbywają się przez Stripe Customer Portal dostępny z ekranu planu w koncie użytkownika.
• Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Jeżeli przepisy przyznają prawo odstąpienia od umowy lub inne uprawnienie konsumenckie, użytkownik może skorzystać z niego przez kontakt ze wsparciem. Anulowanie subskrypcji w portalu płatności działa na przyszłość i nie narusza uprawnień wynikających z przepisów.

Konto użytkownika

• Do korzystania z aplikacji wymagane jest konto z poprawnym adresem email i hasłem.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i powinien zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
• Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych pojazdów, kosztów, przypomnień i załączników.

Dane i załączniki użytkownika

• Użytkownik zachowuje prawa do danych i plików, które dodaje do aplikacji.
• Użytkownik może dodawać wyłącznie treści, do których ma prawo i których przetwarzanie jest zgodne z prawem.
• Załączniki powinny dotyczyć historii pojazdu i nie powinny zawierać nadmiarowych danych osób trzecich, danych szczególnych kategorii ani treści bezprawnych. Aplikacja może ograniczać typy, rozmiar i liczbę plików.

Ograniczenia odpowiedzialności

• Dane w aplikacji są prywatnymi notatkami użytkownika i nie zastępują dokumentów urzędowych, polis, przeglądów ani wymogów prawnych.
• Przypomnienia i podsumowania pomagają w organizacji, ale nie są profesjonalną poradą techniczną, prawną ani ubezpieczeniową.
• Operator dokłada rozsądnych starań, aby aplikacja była dostępna i bezpieczna, ale przerwy techniczne, prace serwisowe, opóźnienia webhooków płatniczych lub awarie infrastruktury mogą się zdarzyć.

Dane i eksport

Użytkownik może eksportować dane pojazdu do CSV. Przed usunięciem konta lub danych warto wykonać eksport własnej historii i pobrać potrzebne załączniki.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

Anulowanie subskrypcji i usunięcie konta

• Jeżeli konto ma aktywną odnawialną subskrypcję Pro, przed usunięciem konta użytkownik powinien anulować odnowienie w Stripe Customer Portal albo skontaktować się ze wsparciem.
• Usunięcie konta usuwa konto i powiązane dane aplikacji w zakresie obsługiwanym przez system. Dane wymagane do rozliczeń, bezpieczeństwa, kopii zapasowych, obsługi roszczeń lub obowiązków prawnych mogą być przechowywane dłużej.
• Anulowanie odnawiania subskrypcji nie usuwa automatycznie danych użytkownika. Dostęp Pro może pozostać aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że Stripe lub operator wskaże inaczej.

Reklamacje i kontakt

Reklamacje, pytania o płatności, problemy techniczne i zgłoszenia dotyczące danych można wysyłać na adres wsparcia wskazany na stronie kontaktu. Zgłoszenie powinno zawierać adres email konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Operator odpowiada bez zbędnej zwłoki, w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin przy istotnej zmianie funkcji, modelu płatności, operatora, dostawców, wymogów bezpieczeństwa, prawa lub sposobu przetwarzania danych. Zmiany nie naruszają praw nabytych użytkownika ani ustawowych praw konsumenta.